岗位职责

1.协助住客搬迁行李。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保养行李服务设备。
7.保持行李储藏室之整洁。
8.收集住客之退房门匙。
9.提供大堂正门之开门迎宾服务。
10.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。
11.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。
12.从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。
13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
14.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。
15.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。
16.协助保持大堂区域清洁和整齐

岗位要求
1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验；
2.良好的英语运用能力；
3.身体健康，思维敏捷。

英德奥园酒店管理有限公司希尔顿逸林酒店分公司于2020-01-17成立。法人代表邓礼贤，公司经营范围包括：许可项目：住宿服务；餐饮服务；停车场服务；食品销售；高危险性体育运动（游泳）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：品牌管理；非居住房地产租赁；柜台、摊位出租；会议及展览服务；健身休闲活动；台球活动；小微型客车租赁经营服务；日用品销售；洗烫服务；票务代理服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）