岗位职责
1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务；
2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求；
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；
4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；
5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
岗位要求
1.大专及以上学历；
2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；
3.对本职岗位积极热情。

英德奥园酒店管理有限公司希尔顿逸林酒店分公司于2020-01-17成立。法人代表邓礼贤，公司经营范围包括：许可项目：住宿服务；餐饮服务；停车场服务；食品销售；高危险性体育运动（游泳）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：品牌管理；非居住房地产租赁；柜台、摊位出租；会议及展览服务；健身休闲活动；台球活动；小微型客车租赁经营服务；日用品销售；洗烫服务；票务代理服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）